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「マネージャーの問題地図」の感想

どうも、娘とボール遊びしてたら腰痛が再発したオムそばです。
ちゃんと準備体操しなきゃいかんね。

 

さて、今回は問題地図シリーズの最新作、「マネージャーの問題地図」を読んだので、その感想を書きます。自分のマネジメントに対して刺さる内容がてんこ盛りでした。。。

マネージャーの問題地図  ~「で、どこから変える?」あれもこれもで、てんやわんやな現場のマネジメント

マネージャーの問題地図 ~「で、どこから変える?」あれもこれもで、てんやわんやな現場のマネジメント

 

 

■どんな本?

マネージャーの"あるある"問題を分析し、それらに対する改善策がまとめられている本。
他シリーズ同様、随所に図解があったり、各パート毎に「例」「どんな問題か」「それに対する改善策は何か」の構成で書かれていたりと、とにかく読みやすい。

 

■どんな人におすすめ?

  • "マネージャー"や"リーダー"と名のつく役職についている人
  • 「マネージャーなんて絶対になりたくない」と思っている人
  • 今の上司に不満を持っている人
  • 周りを頼らずなんでも自分でやってしまう人
  • 部下の育成に悩んでいる人
  • 削減主義から脱出したい人
  • 気合、根性主義から脱出したい人
  • 成果をつぐに求めがちな人

 

■自分に響いたポイント

  • 管理職は「Management(やりくり)」「Control(統制)」「Administration(事務執行)」の3つ全てを求められる。その全てを一人で遂行する必要はなく、チームで遂行できるようにすべき。
  • これからのマネージャーにとって重要な5つのマネジメントと、マネージャーに求められる9つの行動をチームでマネジメントできるようにすることが大事。

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  • 意識合わせよりも「景色合わせ」。仕事を新たに依頼する際に「目的」「インプット」「成果物」「関係者」「効率」の5つの要素に分解して、お互いが見ている"景色"を合わせる。
  • マネージャーが仕事を抱えてしまうのは、部下を信頼していなかったり、自分の仕事を整理できていなかったり、仕事の範囲や権限が曖昧であるなどの背景があるからである。しかし、抱え込んでしまっては、組織も個人も幸せにしない。部下も自分も成長せず、信頼関係も生まれない。
  • 仕事を部下に任せるためには、「コミュニケーションルールを合意しておく」ことや「ティーチングとコーチングを使い分ける」こと、「緊急時は強力な統制を利かせてマネージャーが牽引する」ことなどを心がける。
  • コミュニケーションは設計8割、スキル2割。コミュニケーションが発生する場や環境作りが大切。
  • マネージャーやリーダーがセナを見せるための7つのコツ。1. なるべくレベル(ハードル)を上げない 2. 反応する、流さない 3. 情報はわけへだてなく公平に発信する 4. 報連相は、まずマネージャーのあなたから 5. 自己開示、まずはマネージャーのあなたから 6. いちいち「結論」「正論」「数字」を求めない 7. お互いのコミュニケーション特性を見極める
  • 部下を育成するために、必ず育成を検討する時間を設ける。そして、とっとと決めて、任せきり、結果をまずは受け止める(否定しない)
  • 部下には1割だけ、その人の好きな仕事や得意な仕事を任せる。
  • 本音を「言える化」するには「手を変え」「品を変え」「景色を変え」よう。
  •  気合と根性主義になっている現場は、まずマネージャーの仕事を棚卸し、チームに必要とされるスキルマップを作成し、本来業務、割り込み業務を分類して定量化する
  • メンバーには特性がある。特性に偏りがある場合、別の特性を入れる、もしくはその特性を育成することを意識する。

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  • 気合と根性論から脱出するために、改善の方向性は具体的に示す(会議の数を半減する、紙の事務作業を減らす、など)。
  • チャレンジしない風土が醸成される要因は、「チャレンジが評価されない」「提案しても聞いてもらえない」「危機意識がない」など。
  • チャレンジする大義名分、空気を作るためのコツは、「安全に怪我できる場を作る」ことなどが大切。
  • チャレンジは「成功事例」よりも「先行事例」を重視する。
  • チャレンジや改善は、最高の人材育成活動である。

 

私の身近に、この本を読んでほしい人が少なくとも20人くらいはいます。
会社全体の必読書としたいくらい、最高の本です。
マネジメントで悩んでいる人は、迷わず買った方がよいと思います。

 

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